Laten we beginnen bij het begin. 

In ons dagelijks leven is het internet niet meer weg te denken.  We surfen allemaal dagelijks naar informatie via het “world wide web”.  En zonder dat we het goed en wel beseffen, vellen we een oordeel in een mum van tijd – ja, zelfs letterlijk binnen de 3 seconden – over de informatie die we vinden tijdens onze zoektocht.

Ik verduidelijk even aan de hand van een voorbeeld.  Stel dat je op zoek bent naar een nieuwe job.  Je hebt al een aantal vacatures gevonden die je interesseren en besluit om even naar de betreffende websites te gaan kijken van je mogelijke nieuwe werkgever. 

• De eerste website die je bezoekt ziet er geweldig uit.  Overzichtelijk, professioneel, gemakkelijk navigeerbaar, duidelijk, … kortom, je hebt een zeer goede indruk gekregen van dat bedrijf en ziet jezelf daar zeker ook werken. 
• De tweede website ziet er alles behalve professioneel uit en is hopeloos gedateerd.  En dan mag het al een super goede werkgever zijn, toch heb jij binnen de 3 seconden al beslist dat je daar niet wilt gaan werken.  Jammer, maar die tweede werkgever heeft een zeer slechte eerste indruk gemaakt op jou en zal niet snel iemand van jou kaliber vinden voor de vacature die hij heeft openstaan.

Waar het op neer komt is dat een website vaak het belangrijkste visitekaartje is van een bedrijf of organisatie op het internet en dat het daarom van groot belang is dat die website goed presteert, zodat elke bezoeker onmiddellijk een positieve ervaring heeft als eerste indruk.

Een website analyse (of audit, of scan) is dus enorm nuttig om na te gaan waar de eventuele pijnpunten van je huidige website liggen en om te kijken welke ervaring een bezoeker heeft die op je website belandt, en hoe die ervaring kan verbeterd worden.

Want je krijgt maar 1 keer de kans op een goede eerste indruk.